Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées

Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées est le deuxième cours de cette formation certifiante qui vous dotera des compétences nécessaires pour postuler à des emplois de Concepteur UX débutant. Dans le cours 2, vous terminerez les premières étapes du processus de conception d’un projet que vous pourrez inclure dans votre portfolio. Vous apprendrez à faire preuve d’empathie avec les utilisateurs et à comprendre leurs difficultés, à définir les besoins des utilisateurs à l’aide d’énoncés de problèmes et à proposer de nombreuses idées de solutions à ces problèmes.

Des concepteurs et chercheurs UX de Google vous serviront d’instructeurs. Vous réaliserez des travaux pratiques simulant des scénarios de conception UX.
Les apprenants qui termineront les sept cours de ce programme de formation seront aptes à postuler aux emplois de concepteurs UX débutants. Aucune expérience préalable n’est nécessaire.
À la fin de ce cours, vous serez capables de :
– Décrire les méthodes de recherche UX courantes.
– Faire preuve d’empathie avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et leurs difficultés.
– Créer des cartes d’empathie, des personnages, des histoires d’utilisateurs et des cartes de parcours utilisateur afin de comprendre les besoins des utilisateurs.
– Développer des énoncés de problèmes afin de définir les besoins des utilisateurs.
– Générer des idées de solutions possibles aux problèmes des utilisateurs.
– Mener des audits concurrentiels.
– Identifier et tenir compte des préjugés dans la recherche UX.
– Commencer à concevoir une application mobile, un nouveau projet à inclure dans votre portfolio UX professionnel.

What you will learn

Intégrer la recherche dans le processus de design

En tant que designer UX, c’est votre travail de mettre l’utilisateur au centre de tout ce que vous faites. Dans cette partie du cours, vous explorerez le rôle de la recherche dans le processus de design pour vous aider à mieux comprendre et sympathiser avec les utilisateurs. Vous découvrirez également les avantages et les inconvénients des méthodes de recherche UX courantes. De plus, vous identifierez et comptabiliserez les biais qui peuvent survenir lors de la conduite de recherches.

Faire preuve d’empathie envers les utilisateurs et définir les difficultés

Préparez-vous à commencer le processus de design d’un nouveau projet de portfolio : une application mobile ! Cette partie du cours se concentrera sur l’empathie envers les utilisateurs, qui est la première phase du processus de design. Vous mènerez des interviews avec de vrais utilisateurs pour construire des cartes d’empathie et créer des personnages. Ces activités pratiques vous aideront à comprendre les points de vue et les difficultés des utilisateurs.

Création de user stories et de cartes de parcours utilisateur

Dans cette partie du cours, vous continuerez à faire preuve d’empathie envers les utilisateurs de l’application mobile que vous concevrez plus tard. Vous créerez des user stories et élaborerez des cartes de parcours utilisateur. Vous apprendrez également l’importance de tenir compte de l’accessibilité lorsque vous faites preuve d’empathie envers les utilisateurs.

Définir les problèmes des utilisateurs

Tout votre travail d’empathie envers les utilisateurs vous aidera à définir le problème auquel ils sont confrontés. Dans cette partie du cours, vous passerez de la phase d’empathie à la phase de définition du processus de design. Pour définir le problème que vos designs résoudront, vous énoncerez le problème, présenterez une hypothèse et ferez une proposition de valeur. De plus, vous verrez comment la psychologie et les facteurs humains influencent le design.