بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف والتحديد والتصور
Learn the essential skills needed for entry-level UX design jobs with this certification program. Develop empathy, identify user needs, and generate innovative solutions. Join experienced Google designers and researchers as they guide you through practical activities simulating real-world UX design scenarios. No prior experience required. By the end of the course, you’ll be able to conduct user research, create empathy maps and user personas, and design a mobile app. Enhance your professional profile and apply for beginner UX design positions.
بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف والتحديد والتصور هي الدورة التدريبية الثانية في برنامج الشهادة التي ستزودك بالمهارات اللازمة للتقدم إلى وظائف المبتدئين في تصميم تجربة المستخدم. في الدورة الثانية، ستكمل الخطوات الأولى لعملية التصميم لمشروع ستتمكن من تضمينه في ملفك الشخصي. سوف تتعلم كيفية التعاطف مع المستخدمين وفهم الشكاوى لديهم، وتحديد احتياجات المستخدم باستخدام عرض المشكلة، والتوصل إلى الكثير من الأفكار لإيجاد حلول لمشكلات هؤلاء المستخدمين.
سيعمل مصممو تجربة المستخدم والباحثون الحاليون في Google كمدربين لك، وستكمل الأنشطة العملية التي تحاكي سيناريوهات تصميم تجربة المستخدم في العالم الحقيقي.
يجب أن يكون المتعلمون الذين يكملون الدورات السبع في برنامج الشهادة مؤهلين للتقدم بطلب للحصول على وظائف مصممي تجربة المستخدم المبتدئين. لا تلزم خبرة سابقة.
بنهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
– وصف طرق البحث الشائعة لتجربة المستخدم.
– التعاطف مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم والشكاوى لديهم.
– إنشاء خرائط التعاطف والشخصيات وقصص المستخدم وخرائط رحلة المستخدم لفهم احتياجات المستخدم.
– إعداد عمليات عرض المشكلة لتحديد احتياجات المستخدم.
– إيجاد أفكار للحلول الممكنة لمشكلات المستخدم.
– إجراء عمليات تدقيق تنافسية.
– تحديد وتفسير التحيزات في أبحاث تجربة المستخدم.
– ابدأ في تصميم تطبيق هاتف محمول، كمشروع جديد لتضمينه في ملفك الشخصي الاحترافي لتجربة المستخدم.
What you will learn
دمج البحث في عملية التصميم
بصفتك مصمم تجربة مستخدم، فإن وظيفتك هي وضع المستخدم في محور التركيز في كل ما تفعله. في هذا الجزء من الدورة، سوف تستكشف دور البحث في عملية التصميم لمساعدتك في فهم المستخدمين والتعاطف معهم بشكل أفضل. ستتعرف أيضًا على مزايا وعيوب طرق البحث الشائعة في تجربة المستخدم. وستحدد وتحسب التحيزات التي يمكن أن تنشأ عند إجراء البحث.
التعاطف مع المستخدمين وتحديد الشكاوى
استعد لبدء عملية التصميم لمشروع ملف شخصي جديد: تطبيق هاتف محمول! سيركز هذا الجزء من الدورة على التعاطف مع المستخدمين، وهي المرحلة الأولى من عملية التصميم. ستجري مقابلات مع مستخدمين حقيقيين لبناء خرائط التعاطف وإنشاء شخصيات. ستساعدك هذه الأنشطة العملية في فهم وجهات نظر المستخدم والشكاوى لديه.
إنشاء قصص وخرائط رحلة المستخدم
في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستستمر في التعاطف مع مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الذي ستصممه لاحقًا. ستقوم بصياغة قصص المستخدم وإعداد خرائط رحلة المستخدم. ستتعرف أيضًا على أهمية مراعاة سهولة الوصول عند التعاطف مع المستخدمين.
تحديد مشكلات المستخدم
ستساعدك كل أعمالك للتعاطف مع المستخدمين في تحديد المشكلة التي يواجهها المستخدمون. في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستنتقل من مرحلة التعاطف إلى مرحلة التحديد في عملية التصميم. لتحديد المشكلة التي ستحلها تصميماتك، ستقوم بعمل عرض للمشكلة وبيان الفرضية وعرض القيمة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تستكشف كيف يؤثر علم النفس والعوامل البشرية في التصميم.
